The Topps Company ersetzt jede von Topps produzierte Karte, die als beschädigt oder fehlerhaft eingestuft wird, und zwar nur für Produkte des laufenden Jahres, solange der Vorrat reicht. Topps schickt einen gleichwertigen Ersatz (dieselbe Karte wird nicht garantiert).
Einem Antrag müssen die folgenden drei Punkte beigefügt werden:
(1) die beschädigte Karte
(2) ein Brief mit einer Erklärung
(3) eine Kopie der Quittung/Rechnung der Verkaufsstelle.
Die Karten können gesendet werden an:
Topps Europe Limited.
Abteilung für Rücksendungen
PO Box 850
Milton Keynes
MK8 0HU
UK
Topps empfiehlt dringend, alle Umtauschanträge in gepolsterten Umschlägen oder Kartons und mit einem Zustellnachweis zu versenden. Bitte beachte, dass The Topps Company nicht für verlorene, gestohlene, beschädigte, verspätete oder fehlgeleitete Sendungen verantwortlich ist. Ersatzkarten für berechtigte Karten werden innerhalb von 2 bis 4 Wochen nach Erhalt verschickt. Nicht zugelassene Karten (oder Karten, die Topps aus irgendeinem Grund nicht ersetzen kann) werden an den Kunden zurückgeschickt.