一旦账户持有人对其客户持有的卡牌提出发货请求，订单通常会在三个工作日内被处理和发货。商品被包装好并发货完毕后，它们通常会在21-28个工作日内到达目的地。
请注意，发货请求一旦提出，就无法取消，但如果客户不想要了且尚未打开，可以在收到货后的14天内自费退回。所有退款都会在收到退货后的30天内按照付款方式退回。